Mitarbeiter/-in Customer Care und Disposition (m/w/d)

PetCom ist zu einem bedeutenden und leistungsstarken Produzenten von Heimtierfutter im Segment "Private Label" ausgebaut worden. Das Angebot der PetCom umfasst heute Rezepturen für Hunde- und Katzenfutter von Economy über Premium bis zu Super Premium. Dazu führen wir zwei leistungsstarke Eigenmarken!

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter/-in Customer Care und Disposition (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen

• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen zur Reklamationsbearbeitung

• Erstellung von Auswertungen zur Reklamationsübersicht

• Unterstützung bei der Erstellung von Jahresberichten für Audits

• Lademittelverwaltung - interne und externe Abstimmung

• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen

• Buchung von Warenbewegungen im Warenwirtschaftssystem (Navision)

• Prüfung der Eingangsrechnungen

• Einhaltung und Überwachung der Qualitätsvorgaben (IFS, BRC, usw.)

Ihr Profil

• kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung

• sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, ERP-System: Microsoft Dynamics „Navision“ - Business Central

• Belastbarkeit und Flexibilität

• Kommunikations- und Teamfähigkeit

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Initiative, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein im täglichen Handeln

Wir bieten Ihnen:

• Vollzeittätigkeit in einem expandierenden und erfolgreichen Unternehmen

• Intensive Einarbeitung

• Kontinuierliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen

• Sehr interessantes und herausforderndes Arbeitsumfeld

• Attraktive und leistungsbezogene Vergütung inkl. Zulagen

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Geburtstags- und Jubiläumsgratifikationen

• Lease a Bike

• Sonstige Benefits (VWL / Edenred / Corporate Benefits u.a.)

• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement